📌 Fechas especiales – Cambios, envíos y local
🔁 Cambios y devoluciones
A partir del 22/12 al 12/1 no se realizan cambios ni devoluciones.
👉 Importante: estos días no afectan el plazo habitual de 30 días para cambios.
El plazo se pausa y se retoma automáticamente una vez finalizado el período mencionado.
🚚 Envíos y tiempos de despacho
Durante todo este período, los envíos se realizan con normalidad.
Los tiempos de despacho se mantienen sin modificaciones, según lo informado al momento de la compra.
🏬 Local – Retiro de pedidos
Desde el 29 de diciembre al 12 de enero, el local podrá contar con horarios especiales, los cuales serán informados previamente.
El local estará habilitado únicamente para retiro de pedidos ya realizados, no para atención regular ni para cambios.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
20% de descuento pagando por trasnferencia o efectivo!
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la localidad destino. En general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
POLITICAS DE CAMBIO
Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
1) De forma personal o con su mensajería de confianza en el punto de retiro de MANDY OFFICIAL. Nos encontramos en Maure 1530, Lunes a Jueves de 10 a 18hs y Viernes de 10 a 17hs. Los cambios por compras en el local están sujetos al stock del momento y no deben haber pasado los 30 (treinta) días corridos a la compra.
Si eligen hacerlo con una mensajería deberán colocar en el paquete, una nota con el Nombre de la persona que realizo la compra, Numero de pedido, Teléfono y el producto por el cual se desea cambiar. En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo.
2) Si retiras o sos del interior, debes contactarte a nuestro Whatsapp +541150443494 donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con numero de orden y dirección. Deben contactarse hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no podran ser aceptadas. Nos contactaremos y evaluaremos el motivo de la solicitud para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
LOS COSTOS DE ENVIO POR CAMBIOS SON A CARGO DEL CLIENTE -
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado.
- El packaging original no puede estar dañado. Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de ninguna índole, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
Estas condiciones se aplican también a los cambios realizados en el local. En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento.