En esta página te sugerimos que respondas las preguntas más comunes de tus clientes relacionadas a tu negocio. Esto te ayudará a brindar confianza, disminuir la cantidad de consultas de tus clientes y así aumentar tus ventas.
Por ejemplo:
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
20% de descuento pagando por trasnferencia o efectivo!
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la localidad destino. En general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
POLITICAS DE CAMBIO
Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
1) De forma personal o con su mensajería de confianza en el punto de retiro de MANDY OFFICIAL. Nos encontramos en Maure 1530, Lunes a Jueves de 10 a 18hs y Viernes de 10 a 17hs. Los cambios por compras en el local están sujetos al stock del momento y no deben haber pasado los 30 (treinta) días corridos a la compra.
Si eligen hacerlo con una mensajería deberán colocar en el paquete, una nota con el Nombre de la persona que realizo la compra, Numero de pedido, Teléfono y el producto por el cual se desea cambiar. En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo.
2) Si retiras o sos del interior, debes contactarte a nuestro Whatsapp +541150443494 donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con numero de orden y dirección. Deben contactarse hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no podran ser aceptadas. Nos contactaremos y evaluaremos el motivo de la solicitud para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
LOS COSTOS DE ENVIO POR CAMBIOS SON A CARGO DEL CLIENTE -
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado.
- El packaging original no puede estar dañado. Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de ninguna índole, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
Estas condiciones se aplican también a los cambios realizados en el local. En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento.